В последние годы цифровые технологии во многом взяли верх в нашей повседневной жизни над индивидуальными, человеческими процедурами — как в социальной сфере (закрытие почтовых отделений, невозможность попасть на приём в налоговую инспекцию или в органы социального страхования, которые заменил интернет…), так и в сфере здравоохранения.

Что касается здоровья, мы ещё далеки от того, чтобы искусственный интеллект (ИИ) смог заменить врача. Безусловно, он может быть ему полезен, но на сегодняшний день он не способен заменить человеческий контакт и знание наших пациентов — как на протяжении многих лет, так и во всей сложности их жизни (в том числе социальной и эмоциональной).

Финансовые доводы — производительность, эффективность, скорость, сокращение персонала — неумолимо подталкивают к тому, чтобы упразднить личный, человеческий контакт и поручить ИИ занять его место и делать всё вместо человека.

И всё же этому противостоят несколько обстоятельств:

  • старение населения, которому нелегко даётся обращение с компьютером;
  • накопление у наших пациентов с годами различных заболеваний, которые усложняют медицинские досье, а значит, и принятие решений, — ведь люди живут всё дольше;
  • в онкологии всё более многочисленными и сложными терапевтическими возможностями не может распоряжаться один лишь ИИ. Безусловно, он полезен нам как память среди изобилия научных данных, но он не может сделать выбор за пациента, не обсудив его с ним и не дав ему выразить свои приоритеты и ценности, — то есть вне рамок совместного решения, принятого на консультации.

На практике:

  • необходимо вернуть должную ценность человеческому контакту в обществе в целом, и особенно в медицине;
  • необходимо вернуть должную ценность компетентности врачей, без которой невозможно принять верное решение для больного;
  • необходимо вернуть должную ценность времени, которое следует уделять каждому, вместо того чтобы перекладывать всё на машину, которая будет «делать работу за нас».

Не будем забывать и о многочисленных скандалах наших дней, которые показывают, что все эти данные отнюдь не защищены: недавние скандалы со взломом Министерства финансов, Почты Франции, многих больниц и т. д. — лишь примеры, и таких случаев становится всё больше.

Мы неизменно будем выступать за более человечную медицину, основанную на индивидуальном человеческом контакте, на готовности не торопиться, на сопровождении пациента на протяжении многих лет.

В такой системе искусственный интеллект может быть лишь инструментом, призванным помогать врачу, и его не следует воспринимать как угрозу, которая придёт ему на смену.

Пациенты этого не хотят.

ИИ займёт в нашем обществе место тех (и оставит без работы тех), чья деятельность не приносит добавленной ценности: чем выше будет наша компетентность, тем труднее машине будет нас заменить. Так пусть же врачи скажут себе:

БУДЕМ КОМПЕТЕНТНЫМИ,
БУДЕМ ЗАНИМАТЬСЯ МЕДИЦИНОЙ ВЫСОКОГО КАЧЕСТВА,
БУДЕМ УДЕЛЯТЬ ВРЕМЯ НАШИМ ПАЦИЕНТАМ.

В противном случае ИИ постепенно займёт наше место.

Не нужно тревожиться и бояться — напротив, нужно извлечь уроки и действовать на опережение.

Разумеется, этот оптимистичный вывод следует смягчить, учтя урок недавнего прошлого: интернету всего около пятидесяти лет, а мы совершенно не управляем одним из его детищ — социальными сетями, со всеми последствиями для молодёжи, которые им ставят в вину. Надеяться, что мы окажемся достаточно «умными», чтобы обуздать ИИ, — не значит ли это отказываться извлечь этот урок? И поскольку всё ускоряется, не рискуем ли мы очень скоро увидеть последствия развития ИИ?

Будущее покажет; так или иначе, ящик Пандоры уже открыт…

Профессор Жан-Мишель Ваннетцель — сентябрь 2026 г.